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    3. 新聞詳情

      齊普生公司成功簽約深圳市南山區人民檢察院 存儲及虛擬化維護項目

      來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:28809  發表時間:2016.08.03

      1990年9月21日最高人民檢察院文件批復設立深圳市南山區人民檢察院,履行檢察職能,及時有力的打擊犯罪,穩定社會治安,為轄區110萬常駐人口安居樂業提供良好的社會環境。二十多年來,南山區人民檢察院先后受到區、市、省等上級有關部門的表彰,1995年,被最高人民檢察院評為"全國模范檢察院",1998年、2000年被確認繼續保持"全國模范檢察院"稱號,2001年被授予全國檢察機關優秀青少年維權崗。

      2013年6月,南山區人民檢察院因為業務發展需要,建設了以宏杉MS5020存儲系統和服務器等硬件設備為基礎,通過FC SAN存儲網絡統一整合,加上現有的存儲、磁帶機等,形成一個整體的FC SAN存儲網絡系統,以滿足檢察業務發展的需求。經過三年的穩定運行,各個系統及設備已經過了廠商質保期,需要一個可靠的集成商來繼續提供維保服務,以確保在故障出現時能及時解決,保障業務的正常運行。

      2016年6月齊普生公司成功與南山區人民檢察院簽訂服務器虛擬化及存儲系統維護項目,在服務期限內,齊普生公司提供7*24小時400電話接入服務:由專門受理客戶問題的維護團隊提供全天候無間斷的產品技術咨詢、故障申報受理、硬件維修受理、以及服務政策咨詢等服務內容;工程師現場故障響應服務:緊急故障應急服務:接到應急報障后,15分鐘內通過電話進行應急響應支持,若20分鐘仍無法排除故障,影響設備正常運行時,工程師在1小時內趕到現場提供技術支持,工程師到達現場后,立即進行設備的維護,或更換設備部件來保障設備恢復正常運行;備件快速更換服務:5×10×NBD級別;季度巡檢服務:齊普生將安排工程師每季度一次將對維護設備進行全面測試,確認設備正常運行,檢查設備錯誤記錄,檢查設備運行情況,排除隱患故障并進行設備保養工作;軟件支持服務:在服務有效期內,提供所有設備的主機軟件的維護性版本及升級版本;服務質量反饋與交流服務:每季度向甲方提交服務情況總結報告,對維護服務情況進行總結,提出優化改進建議。

      回顧昨天,珍惜今天,展望明天,齊普生人將以專業的技術、認真負責的態度、踏實勤奮的精神為南山區人民檢察院的存儲及虛擬化系統提供技術保障。

       


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