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    3. 案例詳情

      2013-2014年云南機場集團有限責任公司維保項目

      來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:8387  發表時間:2015.10.14

        齊普生公司成功簽訂云南機場2013至2014年集團及州市機場網絡設備維保服務合同。

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        從2006年9月,齊普生與云南機場首次簽約《云南機場集團H3C網絡產品維護服務合同》起,連續多年為云南機場集團所屬的昆明機場及11個地州支線機場,7*24小時提供快速、周到和完善的各項維護技術支持服務。

        本次維保服務除了云南機場集團本部網絡保駕護航外還提供地州10個支線機場(即:臨滄機場、保山機場、芒市機場、普洱機場、版納機場、迪慶機場、文山機場、麗江機場、大理機場、昭通機場)及已經超出設備保修期的H3C設備。

        云南機場集團及州市機場業務十分重要,其網絡承載著生產、視頻、監控、航班查詢、呼叫中心和辦公核心數據業務。這些業務具有關鍵性強、對網絡運行可靠性要求高、對網絡運行平均故障時間要求低的特點,甚至極小的故障所帶來的網絡中斷,都可能會給這些業務造成巨大的影響。

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        我們針對該項目提出了資深工程師現場技術支持響應服務、核心設備備件7x10xND到達、一般設備備件5x10xNBD發出等原廠備件服務、定期預防性巡檢、重要時刻專人駐場值守保障、同時為了提高云南機場集團及10個州市機場網絡維護人員的專業技能,我們專門安排講師提供對網絡維護的針對性培訓。

        由于云南省地理位置的特殊性,山高路險,基本的交通工具只有汽車。從昆明出發到最近的州市機場需要3小時,到其他較遠的幾個州市需要6-9小時,在維護上給工程師們帶來了巨大的考驗。但齊普生人憑借頑強的毅力,專業服務精神,為客戶多次解決重要故障,始終堅持“立事于行,服務于心”的理念,融入客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,快速響應,立即行動,兢兢業業服務于云南機場集團及10個州市機場,齊普生的服務得到用戶的高度認可。

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